Điều khoản dịch vụ

Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn truy cập, xem, tải hoặc tương tác với website mintech.vn và các trang con của website đó.

Website do CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG MINTECH phát hành. Pháp nhân: mã số thuế 6400482990; địa chỉ Thôn 9, Xã Đắk Mil, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam; người đại diện theo thông tin công bố trên trang Về chúng tôi là ông Vũ Đức Đại.

Khi tiếp tục dùng website, gửi form liên hệ hoặc nhắn tin qua các kênh công khai của MinTech, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản này ở phạm vi sử dụng website và liên hệ. Điều khoản không tự tạo ra hợp đồng thi công phần mềm hay triển khai hạ tầng.

Phạm vi không áp dụng

Điều khoản không thay thế báo giá, hợp đồng, phụ lục, biên bản nghiệm thu hay thỏa thuận bảo mật đã ký với khách hàng. Nếu có mâu thuẫn giữa Điều khoản và một hợp đồng dự án đã ký, hợp đồng dự án được ưu tiên đối với phần việc trong hợp đồng đó.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• “MinTech”, “chúng tôi”: CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG MINTECH.
• “Bạn”: cá nhân hoặc tổ chức truy cập website, đọc nội dung, hoặc gửi thông tin cho MinTech.
• “Website”: tên miền mintech.vn, các đường dẫn /vi và /en, blog, trang dự án, trang liên hệ và các trang công khai khác trên cùng hệ thống.
• “Kênh liên hệ”: form trên website, email [email protected], điện thoại 0899 47 44 48, Zalo, Facebook, WhatsApp và Viber mà MinTech công bố.
• “Dữ liệu liên hệ”: họ tên, email, số điện thoại, tên công ty và nội dung tin nhắn bạn chủ động gửi.
• “Dịch vụ chuyên môn”: phần mềm quản trị/vận hành, website, hệ thống nội bộ, thương mại điện tử, cũng như hạ tầng mạng, CCTV, Access Control, máy chấm công, cổng ra vào, Alarm và Smart Home — chỉ phát sinh khi hai bên có thỏa thuận riêng.
• “Nội dung website”: bài viết, mô tả giải pháp, case study, hình ảnh, sơ đồ, logo và mã giao diện do MinTech đặt trên website.

Mục đích của website

Website nhằm giới thiệu MinTech, cách làm việc, giải pháp, dự án đã công bố và cách liên hệ. Thông tin mang tính mô tả. Giá, tiến độ, phạm vi hay cam kết kỹ thuật cho một doanh nghiệp cụ thể chỉ có hiệu lực khi được ghi trong báo giá hoặc hợp đồng.

Việc bạn được làm

• Xem, tải tạm và in nội dung cho nhu cầu tìm hiểu của bạn hoặc tổ chức bạn đại diện.
• Chia sẻ đường dẫn công khai tới một trang trên website.
• Gửi câu hỏi hoặc mô tả bài toán qua kênh liên hệ.
• Chuyển ngôn ngữ Việt/Anh và giao diện sáng/tối bằng công cụ sẵn có trên trang.

Việc bạn không được làm

• Can thiệp, dò lỗ hổng, làm quá tải, hoặc tìm cách truy cập trái phép máy chủ, form hay dữ liệu của người khác.
• Thu thập hàng loạt nội dung hoặc dữ liệu bằng bot khi chưa được MinTech đồng ý bằng văn bản.
• Giả mạo MinTech, nhân sự MinTech, khách hàng, hoặc giả mạo form/email để lừa đảo.
• Sao chép thương hiệu, bố cục hay bài viết để tạo website/tài liệu gây hiểu nhầm là của MinTech.
• Đăng hoặc gửi nội dung bất hợp pháp, thù địch, chứa mã độc, hoặc tiết lộ bí mật của bên thứ ba.

Website giới thiệu không yêu cầu bạn tạo tài khoản, đăng nhập hay trả phí để đọc nội dung công khai. MinTech không cung cấp cổng khách hàng trên mintech.vn ở thời điểm Điều khoản này có hiệu lực.

Nếu sau này MinTech mở khu vực đăng nhập, điều kiện tài khoản sẽ được công bố bổ sung trước khi khu vực đó được dùng. Hệ thống phần mềm làm cho khách hàng (nếu có) được điều chỉnh bằng hợp đồng và tài liệu bàn giao của dự án đó, không suy ra từ trang này.

Dữ liệu bạn gửi khi liên hệ

Form liên hệ có thể thu thập: họ tên, email, số điện thoại, tên công ty và nội dung tin nhắn. Các trường bắt buộc được đánh dấu trên form. Mục đích xử lý: đọc yêu cầu, liên hệ lại, và trao đổi bước tiếp theo nếu phù hợp.

• Cơ sở: bạn chủ động gửi thông tin và đồng ý Điều khoản khi bấm gửi.
• Chuyển nội bộ: tin nhắn có thể được đưa cho đội ngũ qua email hoặc Slack để xử lý.
• MinTech không bán Dữ liệu liên hệ cho bên thứ ba để quảng cáo.
• Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác và về quyền gửi dữ liệu đó (không gửi thông tin của người khác khi chưa được phép).

Cookie, thống kê và tùy chọn trên máy bạn

Website có thể bật Google Analytics khi biến môi trường đo lường được cấu hình, để hiểu trang nào được xem. Trình duyệt của bạn lưu lựa chọn giao diện sáng/tối (mintech-theme) trên máy, không phải tài khoản MinTech.

Ngôn ngữ hiển thị lấy từ đường dẫn /vi hoặc /en, không phụ thuộc cookie ngôn ngữ.

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu

Nếu bạn muốn hỏi, chỉnh hoặc yêu cầu ngừng dùng Dữ liệu liên hệ bạn đã gửi, hãy viết email tới [email protected] từ địa chỉ đã dùng khi liên hệ, nêu rõ yêu cầu. MinTech xử lý yêu cầu hợp pháp trong phạm vi website và kênh liên hệ, không mở rộng sang hệ thống khách hàng trừ khi hợp đồng dự án có quy định.

Chi tiết cách MinTech xử lý dữ liệu trên website được nêu tại Chính sách quyền riêng tư: mintech.vn/vi/privacy.

Khi gửi tin nhắn, tệp hoặc mô tả bài toán, bạn xác nhận nội dung không vi phạm pháp luật và không xâm phạm quyền của người khác.

Bạn cho MinTech quyền sử dụng nội dung đó trong nội bộ để hiểu nhu cầu và phản hồi. MinTech không coi tin nhắn liên hệ là công bố công khai, trừ khi bạn đồng ý khác đi hoặc pháp luật yêu cầu.

Không gửi mật khẩu, dữ liệu cá nhân nhạy cảm hàng loạt, hay bí mật kinh doanh chi tiết qua form công khai. Trao đổi sâu nên thực hiện sau khi hai bên đã xác nhận đúng đầu mối.

MinTech làm phần mềm và hệ thống cho vận hành doanh nghiệp, và triển khai các hạng mục hạ tầng kỹ thuật được nêu trên website. Việc nhận làm một dự án cụ thể chỉ ràng buộc khi có báo giá, hợp đồng hoặc văn bản tương đương do người có thẩm quyền xác nhận.

Những nội dung do hợp đồng dự án quy định

• Phạm vi công việc, yêu cầu nghiệp vụ và tiêu chí nghiệm thu.
• Tiến độ, mốc bàn giao, đào tạo và hỗ trợ sau go-live.
• Phí, lịch thanh toán, thuế và chi phí phát sinh.
• Quyền sở hữu mã nguồn, hạ tầng và dữ liệu của khách hàng.
• Bảo hành, SLA, bảo mật và xử lý sự cố.

Thứ tự ưu tiên

Đối với một dự án đã ký: hợp đồng và phụ lục được ưu tiên hơn nội dung marketing trên website. Điều khoản này chỉ điều chỉnh việc dùng website và kênh liên hệ công khai.

Logo MinTech, bố cục website, bài blog, sơ đồ và hình do MinTech tạo ra thuộc quyền của MinTech, trừ khi ghi rõ nguồn khác.

Tên thương mại, logo, ảnh chụp giao diện và dữ liệu minh họa của khách hàng thuộc chủ sở hữu tương ứng. Ví dụ: website Kho Di Động được nêu như case đã triển khai; MinTech không chuyển quyền sở hữu thương hiệu đó cho người xem website.

Bạn không được dùng nhãn hiệu MinTech hay nội dung website để bán hàng, gây nhầm lẫn, hoặc tạo sản phẩm phái sinh mang danh MinTech khi chưa có thỏa thuận.

Website được cung cấp “nguyên trạng”. MinTech nỗ lực để thông tin đúng với thực tế công ty tại thời điểm đăng, nhưng không cam kết website không gián đoạn, không lỗi, hoặc phù hợp cho mọi mục đích ra quyết định đầu tư.

Case study, ảnh và mô tả dự án là minh họa cách làm việc. Chúng không phải bảo đảm rằng mọi khách hàng sẽ có cùng kết quả, tiến độ hay chi phí.

Bảo hành phần mềm, hệ thống hay hạ tầng đã bàn giao — nếu có — chỉ phát sinh theo hợp đồng dự án, biên bản nghiệm thu và điều khoản bảo hành đã thỏa thuận, không suy ra từ trang này.

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, MinTech không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, lợi nhuận bỏ lỡ, mất dữ liệu trên máy bạn, hoặc thiệt hại phát sinh chỉ vì: truy cập website, website gián đoạn, liên kết tới site khác, hoặc bạn tự quyết định dựa trên nội dung giới thiệu khi chưa có hợp đồng.

Trách nhiệm (nếu có) liên quan Dịch vụ chuyên môn được giới hạn theo hợp đồng dự án. Không điều nào loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ (ví dụ trách nhiệm do lỗi cố ý theo quy định bắt buộc).

MinTech có thể sửa Điều khoản khi thay đổi website, kênh liên hệ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Bản mới có hiệu lực khi được đăng, đối với việc dùng website sau thời điểm đó.

MinTech có thể tạm ngưng, thay đổi hoặc gỡ một phần website để bảo trì, sửa lỗi, hoặc khi có rủi ro bảo mật. Việc tạm ngưng website không tự chấm dứt các hợp đồng dự án đang hiệu lực.

MinTech có thể từ chối hoặc ngừng xử lý liên hệ nếu nội dung lạm dụng, bất hợp pháp, hoặc không phải yêu cầu chân thực.

Luật và tranh chấp

Điều khoản được giải thích theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp về việc sử dụng website hoặc Dữ liệu liên hệ: hai bên ưu tiên thương lượng thiện chí. Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Hiệu lực từng phần

Nếu một điều bị cơ quan có thẩm quyền tuyên không hiệu lực, các điều còn lại vẫn áp dụng. Việc MinTech không xử lý ngay một vi phạm không có nghĩa là từ bỏ quyền xử lý sau.

Thông tin liên hệ

• CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG MINTECH
• Mã số thuế: 6400482990
• Địa chỉ: Thôn 9, Xã Đắk Mil, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam
• Email: [email protected]
• Điện thoại: 0899 47 44 48
• Giờ làm việc: 7h30 – 11h30 và 13h – 17h
• Trang liên hệ: mintech.vn/vi/contact