Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư này (“Chính sách”) mô tả cách CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG MINTECH (“MinTech”, “chúng tôi”) xử lý dữ liệu liên quan website mintech.vn và các kênh liên hệ công khai trên website đó.

Pháp nhân chịu trách nhiệm: CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG MINTECH; mã số thuế 6400482990; địa chỉ Thôn 9, Xã Đắk Mil, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam; email [email protected]; điện thoại 0899 47 44 48.

Chính sách được soạn theo pháp luật Việt Nam, trong đó có Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, ở phạm vi một website giới thiệu và form liên hệ — không phải cổng khách hàng hay phần mềm vận hành đã bàn giao.

Khi bạn tiếp tục dùng website hoặc chủ động gửi thông tin, bạn xác nhận đã đọc Chính sách này. Nếu không đồng ý, hãy ngừng dùng website và không gửi form.

Phạm vi không áp dụng

Chính sách không điều chỉnh dữ liệu nằm trong hệ thống MinTech xây cho một khách hàng (phần mềm nội bộ, website thương mại, camera, kiểm soát ra vào…). Dữ liệu đó thuộc trách nhiệm theo hợp đồng, phụ lục bảo mật và tài liệu bàn giao của dự án đó.

MinTech không yêu cầu tạo tài khoản, không có bản tin email, không có form ứng tuyển trên mintech.vn tại ngày cập nhật này. Chúng tôi chỉ thu những gì cần để vận hành website và trả lời liên hệ.

Dữ liệu bạn chủ động gửi

Form liên hệ gửi tới /api/contact các trường: họ tên, email (bắt buộc); số điện thoại và tên công ty (không bắt buộc); nội dung tin nhắn (bắt buộc).

• Cùng loại dữ liệu có thể đến qua email [email protected], điện thoại 0899 47 44 48, Zalo, Facebook, WhatsApp hoặc Viber mà MinTech công bố.
• Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác và về quyền gửi dữ liệu đó. Không gửi thông tin của người khác khi chưa được phép.
• Không gửi mật khẩu, số giấy tờ tùy thân, dữ liệu sức khỏe, sinh trắc học, hay tập dữ liệu cá nhân nhạy cảm qua form công khai.

Dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập

• Máy chủ tự quản và Cloudflare (reverse proxy của mintech.vn) có thể ghi địa chỉ IP, User-Agent, URL, thời điểm và mã phản hồi — phục vụ chuyển trang, chống lạm dụng và nhật ký vận hành.
• Lựa chọn giao diện sáng/tối được lưu trên máy bạn dưới khóa localStorage mintech-theme. Đây không phải tài khoản MinTech.
• Ngôn ngữ lấy từ đường dẫn /vi hoặc /en. Website không đặt cookie ngôn ngữ để chọn locale trên các trang thông thường.
• Google Analytics (gtag.js) chỉ chạy khi biến NEXT_PUBLIC_GA_ID được cấu hình. Khi bật, Google có thể nhận sự kiện xem trang và các sự kiện MinTech gửi: form_submit, contact_page_view, phone_click, zalo_click, facebook_click, whatsapp_click, viber_click, email_click, quotation_request.

Những gì website này không thu

• Không tạo hồ sơ người dùng hay cổng đăng nhập trên mintech.vn.
• Không có form nhận bản tin, không có form tuyển dụng trên website.
• Không bán hay cho thuê danh sách liên hệ để bên thứ ba quảng cáo.

MinTech dùng dữ liệu ở trên cho các mục đích sau:

• Đọc và phản hồi câu hỏi, yêu cầu tư vấn hoặc mô tả bài toán bạn gửi.
• Liên hệ lại qua email, điện thoại hoặc kênh bạn đã dùng.
• Chuyển tin nhắn cho người trong đội ngũ có trách nhiệm xử lý (qua Slack khi webhook được cấu hình; nhật ký máy chủ khi nhận form).
• Giữ website chạy ổn, sửa lỗi, chống spam và truy cập trái phép.
• Hiểu trang nào được xem (chỉ khi Google Analytics được bật).
• Tuân thủ yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Cơ sở xử lý

• Bạn chủ động cung cấp dữ liệu liên hệ và đồng ý khi bấm gửi form — phù hợp với việc đồng ý theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP đối với dữ liệu đó.
• Vận hành website, nhật ký kỹ thuật và chống lạm dụng: nhu cầu chính đáng để cung cấp trang công khai và bảo vệ hệ thống.
• Nghĩa vụ pháp lý khi luật hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp.

Những việc MinTech không làm với dữ liệu website

• Không dùng form liên hệ để gửi chiến dịch marketing hàng loạt khi bạn không yêu cầu.
• Không hồ sơ hóa hành vi duyệt web thành điểm tín dụng hay quảng cáo cá nhân hóa ngoài phạm vi Analytics nếu Analytics được bật.
• Không suy ra rằng tin nhắn liên hệ cho phép MinTech công bố nội dung đó ra ngoài, trừ khi pháp luật bắt buộc hoặc bạn đồng ý khác.

MinTech không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu khi cần để xử lý liên hệ, vận hành website, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Bên nhận cụ thể

• Slack (Salesforce, Inc.): khi SLACK_WEBHOOK_URL được cấu hình, nội dung form (họ tên, email, điện thoại, công ty, tin nhắn, thời điểm) được gửi vào kênh nội bộ để đội ngũ đọc và trả lời.
• Google LLC: chỉ khi Google Analytics được bật, theo chính sách của Google Analytics / Google.
• Cloudflare, Inc.: lưu lượng HTTPS đi qua Cloudflare trước khi tới máy chủ tự quản của MinTech.
• Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ / sao lưu mà MinTech dùng để chạy website — trong phạm vi vận hành, không phải danh sách marketing.

Khi pháp luật yêu cầu

MinTech có thể cung cấp dữ liệu nếu có yêu cầu hợp lệ của tòa án, cơ quan nhà nước, hoặc để bảo vệ quyền, tài sản, an toàn của MinTech, người dùng hay công chúng, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Website không đặt banner cookie vì không dùng cookie quảng cáo hay cookie ngôn ngữ trên luồng trang thông thường. Những gì tồn tại trên thiết bị hoặc với bên đo lường được mô tả dưới đây.

Trên máy bạn

• localStorage khóa mintech-theme: giá trị light hoặc dark. Xóa bằng cách xóa dữ liệu trang trong trình duyệt, hoặc đổi lại nút giao diện.
• Cookie NEXT_LOCALE có thể xuất hiện trong một số tình huống kỹ thuật (ví dụ trang lỗi), không phải công cụ theo dõi quảng cáo.

Google Analytics (khi được cấu hình)

gtag.js có thể đặt cookie đo lường của Google và gửi sự kiện như nêu ở mục Dữ liệu chúng tôi thu thập. Bạn có thể chặn bằng tiện ích trình duyệt, chế độ hạn chế theo dõi, hoặc không tải script bên thứ ba. Nếu Analytics không được cấu hình, các sự kiện trackEvent trên site không gửi đi đâu.

Website không có cơ sở dữ liệu tài khoản khách. Thời gian lưu phụ thuộc kênh nhận tin, không phải một cổng tự phục vụ.

• Tin form: nằm trong nhật ký máy chủ (khi ghi) và tin nhắn Slack (khi webhook hoạt động), trong thời gian đủ để trả lời, đối soát vận hành, và nghĩa vụ pháp lý có liên quan.
• Nhật ký Cloudflare / máy chủ: theo chu kỳ vận hành và an ninh thông thường của hệ thống, không gắn với hồ sơ marketing.
• mintech-theme: cho đến khi bạn xóa trong trình duyệt.
• Google Analytics: theo thiết lập lưu của Google trên thuộc tính đo lường (nếu có).
• Bạn có thể yêu cầu MinTech ngừng dùng hoặc xóa dữ liệu liên hệ đã gửi — xem mục Quyền của bạn. Việc xóa trên Slack hay nhật ký máy chủ được xử lý ở phạm vi MinTech kiểm soát được; MinTech không cam kết xóa bản sao nằm ngoài hệ thống của mình (ví dụ bản sao Google đã thu thập theo sản phẩm của họ).

MinTech áp dụng các biện pháp phù hợp với quy mô một website giới thiệu: kết nối HTTPS, máy chủ tự quản đứng sau Cloudflare, form chỉ nhận các trường đã nêu, và chuyển nội bộ qua webhook Slack khi được cấu hình.

• Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn không nên gửi bí mật kinh doanh chi tiết hay dữ liệu nhạy cảm qua form công khai.
• Trao đổi sâu nên thực hiện sau khi hai bên đã xác nhận đúng đầu mối, và — với dự án — theo điều khoản bảo mật trong hợp đồng.

Đối với dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp qua website hoặc kênh liên hệ công khai, theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và quy định liên quan, bạn có thể yêu cầu:

• Biết MinTech đang xử lý dữ liệu nào liên quan bạn (trong phạm vi website và kênh liên hệ).
• Truy cập và được cung cấp bản sao dữ liệu liên hệ MinTech còn giữ.
• Chỉnh thông tin không chính xác.
• Xóa hoặc ngừng dùng dữ liệu liên hệ đã gửi, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
• Rút lại đồng ý đối với việc xử lý dựa trên đồng ý.
• Khiếu nại với MinTech hoặc với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Cách gửi yêu cầu

Viết email tới [email protected] từ địa chỉ đã dùng khi liên hệ, nêu họ tên, nội dung yêu cầu và thời điểm gửi (nếu nhớ). MinTech xử lý yêu cầu hợp pháp liên quan website và kênh liên hệ; không mở rộng tự động sang hệ thống sản xuất của khách hàng trừ khi hợp đồng dự án quy định.

Website hướng tới doanh nghiệp và người quyết định kỹ thuật/ngân sách, không dành cho trẻ em. MinTech không chủ đích thu thập dữ liệu của người dưới 16 tuổi.

Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã gửi dữ liệu qua form, hãy báo [email protected] để MinTech xóa ở phạm vi kiểm soát được.

Máy chủ website do MinTech tự quản, đặt phục vụ mintech.vn. Một số bên hỗ trợ có máy chủ ngoài Việt Nam.

• Slack: tin form có thể được xử lý trên hạ tầng của Slack ngoài Việt Nam.
• Google Analytics (nếu bật): dữ liệu đo lường có thể được Google xử lý ngoài Việt Nam.
• Cloudflare: yêu cầu HTTPS có thể đi qua mạng lưới Cloudflare toàn cầu trước khi tới máy chủ MinTech.

Website tiếng Anh

Bản /en chỉ là bản dịch giao diện. MinTech không vận hành một nền tảng riêng cho khách hàng EU/UK trên mintech.vn. Việc xử lý vẫn theo pháp luật Việt Nam như nêu ở đây.

MinTech có thể sửa Chính sách khi thay đổi website, kênh liên hệ, nhà cung cấp kỹ thuật, hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật ghi ở đầu trang. Bản mới có hiệu lực khi được đăng, đối với việc dùng website sau thời điểm đó.

Thay đổi trọng yếu (ví dụ bắt đầu thu loại dữ liệu mới, hoặc bật công cụ đo lường chưa từng mô tả) sẽ được phản ánh trên trang này trước hoặc cùng lúc với thay đổi kỹ thuật.

Mọi câu hỏi về Chính sách này, về dữ liệu liên hệ, hoặc yêu cầu thực hiện quyền, gửi tới:

• CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG MINTECH
• Mã số thuế: 6400482990
• Địa chỉ: Thôn 9, Xã Đắk Mil, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam
• Email: [email protected]
• Điện thoại: 0899 47 44 48
• Giờ làm việc: 7h30 – 11h30 và 13h – 17h
• Trang liên hệ: mintech.vn/vi/contact
• Điều khoản dịch vụ (phạm vi dùng website): mintech.vn/vi/terms